Expéditions
Les commandes sont préparées et expédiées sous 7 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et la destination.
Comment retourner mon article ?
Si vous souhaitez retourner un article, merci de contacter notre service client à contact@warmly.fr dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande.
Warmly peut, sur demande, vous fournir une étiquette de retour afin de vous simplifier la démarche.
Le coût de cette étiquette sera alors déduit du montant remboursé.
Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine.
Le retour pour échange de taille est à la charge du client. Le renvoi de la nouvelle taille est offert par Warmly une seule fois.
Conditions de retour
Les articles doivent être :
• non portés
• non lavés
• dans leur état d'origine
• avec leur emballage d'origine
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Frais de retour
Pour vous simplifier la démarche, Warmly peut fournir une étiquette de retour prépayée.
Le coût de cette étiquette sera déduit du montant remboursé.
Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.